Política de Compras

POLÍTICA DE COMPRAS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN

Escuela de Coctelería de Madrid, S.L. (ESCOM) — CIF B72707847
Sede física: Calle de La Orden 12, 28020, Madrid
Web: www.hostessacademy.com
Contacto: info@hostessacademy.com

1. Modalidades de compra

Las compras realizadas en Hostess Academy incluyen cursos presenciales, semipresenciales, online, talleres y eventos formativos.
Todos los productos o servicios están sujetos a disponibilidad de plazas y fechas.

2. Formas de pago aceptadas

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Stripe
  • Apple Pay y Google Pay

3. Confirmación de compra

Una vez realizado el pago, el alumno recibirá un email de confirmación con los detalles del curso o servicio contratado.
La plaza no se considera confirmada hasta que no se haya procesado el pago completo o aprobado el plan de financiación.

4. Cambios y anulaciones

4.1 Cursos presenciales, semipresenciales y masterclasses.

  • Cambio de fecha gratuito: hasta 14 días naturales antes del inicio del curso.
  • Cambio de fecha con recargo del 50%: entre 14 y 7 días antes del inicio del curso.
  • No se admiten cambios ni anulaciones a menos de 7 días del inicio del curso.

4.2 Cursos online

Una vez facilitado el acceso al Campus Virtual, no se admiten cambios, cancelaciones ni reembolsos.

5. Política de devoluciones

No se realizan reembolsos por cursos, masterclasses, talleres o servicios ya contratados.
Solo se podrá reprogramar la participación en las condiciones establecidas anteriormente.

6. Cancelaciones por parte de Hostess Academy

Hostess Academy se reserva el derecho de cancelar cualquier formación en caso de:

  • No alcanzar el mínimo de alumnos (80% de plazas)
  • Causas ajenas como enfermedad del profesor, problemas técnicos o fuerza mayor

En estos casos, se ofrecerá al alumno:

  • Cambio de fecha gratuito, o
  • Reembolso completo en el mismo método de pago original

7. Envíos (si aplica)

Si el producto requiere entrega (como materiales o merchandising), el plazo de envío es de hasta 14 días naturales.
El envío se realiza mediante correo ordinario o punto de recogida autorizado.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones están sujetas a la legislación española.
Para cualquier conflicto legal, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre la política de compras, puede escribir a:
Correo electrónico: info@hostessacademy.com
Teléfono: 911 477 765

Condiciones generales de contratación

1. Identificación del prestador del servicio Titular: Escuela de Coctelería de Madrid, S.L.
CIF: B72707847
Domicilio social: Plaza del Conde del Valle de Suchil 8, local, 28015 Madrid (Madrid)
Registro Mercantil: Tomo 44313, Folio 113, Sección 1ª, Hoja M-781111, Inscripción 1ª
Teléfono: 911 477 765
Email: info@hostessacademy.com
Web: www.hostessacademy.com

2. Objeto del contrato Estas condiciones regulan el acceso, uso y contratación de los servicios formativos ofrecidos a través de www.hostessacademy.com, incluyendo cursos presenciales, semipresenciales, online, talleres y eventos. La contratación implica la aceptación expresa de estas condiciones.

3. Procedimiento de contratación La contratación se realiza por vía electrónica. El usuario deberá registrarse, seleccionar el servicio, aceptar expresamente las condiciones y efectuar el pago correspondiente. Una vez finalizado el proceso, recibirá un correo de confirmación con los detalles de la compra. ESCOM no tiene acceso a los datos bancarios; los pagos se gestionan a través de plataformas seguras.

4. Medios de pago

  • Tarjeta de crédito o débito
  • Transferencia bancaria
  • PayPal
  • Bizum
  • Stripe
  • Apple Pay y Google Pay
  • Financiación (consultar condiciones con SeQura)

5. Confirmación de la compra La plaza se considera confirmada una vez verificado el pago completo o la aprobación de la financiación.

6. Derecho de desistimiento De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y el art. 103 LGDCU, no se aplica el derecho de desistimiento a:

  • Servicios con fecha concreta (cursos, talleres)
  • Servicios iniciados o con acceso al campus online Para otras compras, el usuario podrá ejercer su derecho dentro de los 14 días naturales, siempre que no haya disfrutado del servicio.

7. Uso de la plataforma y propiedad intelectual Todos los contenidos de www.hostessacademy.com son propiedad de ESCOM. El usuario no está autorizado a copiar, distribuir ni modificar ninguno de los contenidos ni el software asociado. El uso de la plataforma implica una licencia limitada, personal y no transferible.

8. Protección de datos personales Todos los datos recogidos serán tratados según el Reglamento (UE) 2016/679. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a info@hostessacademy.com. Consulta nuestra Política de Privacidad completa en la web.

9. Resolución de conflictos Para reclamaciones, el usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios de la UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

10. Legislación aplicable y jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, salvo que la ley disponga lo contrario.